Erklärfilm
In unserem Erklärfilm wird der Ablauf der Erdgasumstellung anschaulich und verständlich dargestellt.
Die Umstellung Schritt für Schritt
Die Erdgasumstellung ist eines der größten Infrastrukturprojekte der Energiewirtschaft. Die Umstellung erfolgt hierbei in mehreren Phasen, die wir Ihnen im Folgenden erläutern:
1. Informationsphase
Im ersten Schritt erhalten Sie schriftliche Informationen zur Erdgasumstellung. Einige Wochen vor Beginn der Erhebung melden wir uns dann erneut bei Ihnen mit einem Anschreiben, das Sie über den kommenden Termin in Ihrem Haushalt informiert.
Wir informieren Sie über die anstehende Erdgasumstellung.
Wichtiger Hinweis: Informationen der Netze Solingen zur Erdgasumstellung erhalten Sie nicht per E-Mail. Bitte antworten Sie daher nicht auf solche E-Mails und geben Sie keine persönlichen Daten an!
2. Erhebungsphase
Bei der Erhebung werden alle relevanten Eigenschaften Ihrer Gasgeräte erfasst, Fotos der Anlage und Abgasmessungen gemacht, um die spätere Anpassung planen und vorbereiten zu können. Nur so können wir sicherstellen, dass im nächsten Schritt die richtigen Ersatzteile für Ihre Geräte bestellt werden. Damit möchten wir auch für Sie den Zeitaufwand möglichst geringhalten. Sie brauchen selbst nicht aktiv zu werden. Die Erhebung sowie die benötigten Ersatzteile sind für Sie kostenfrei, soweit keine bereits bestehenden Gerätemängel vorlagen, welche behoben werden müssen. Die Erhebungsmaßnahmen beginnen ca. 2 Jahre vor dem Umstellungstermin.
Wir vereinbaren schriftlich einen Termin zur Erfassung Ihrer Geräte.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie nach der Erhebung eines Ihrer Gasgeräte austauschen oder ein neues Gerät anschaffen, informieren Sie uns unbedingt darüber oder bitten Sie Ihren Vertragsinstallateur, das zu tun. Vielen Dank.
3. Anpassungsphase
Bei der Anpassung wird Ihr Gasgerät auf den Betrieb mit H-Gas umgerüstet, z. B. durch den Austausch von Düsen oder der Brennereinheit. Nur nach Durchführung der Anpassung kann Ihr Gasgerät weiterhin sicher und zuverlässig mit dem neuen H-Gas betrieben werden. Die Anpassung Ihrer Geräte ist für Sie kostenfrei.
Wir vereinbaren schriftlich einen Termin zur Anpassung Ihrer Geräte.
Wichtiger Hinweis: Erhebung und Anpassung sind für Sie kostenlos (ausgenommen Reparaturen, Wartung und Geräteaustausch). Daher erhalten Sie auch keine Rechnung der Netze Solingen zur Erdgasumstellung und werden auch nicht vor Ort zu Zahlungen aufgefordert!
4. Qualitätssicherung
Nach der Erhebung und der Anpassung erfolgt stichprobenartig eine Qualitätskontrolle der durchgeführten Arbeiten. Über einen möglichen Termin informieren wir Sie schriftlich im Vorfeld.